物业客服主要工作是为业主提供专业、规范、高效的服务。
物业客服主要工作是为业主提供专业、规范、高效的服务。具体工作内容包括：
1. 业主咨询解答：负责接听和解答业主对物业管理的疑问、投诉、建议等问题，提供详细的解决方案和技术支持。
2. 报修处理：协调和安排业主报修事项，与维修人员、供应商等联系，跟踪维修进度，确保问题及时解决。
3. 投诉处理：收集、记录和处理业主的投诉信息，及时向相关部门汇报并推动解决，确保投诉问题得到满意解决。
4. 建议收集：定期与业主进行沟通，了解业主需求和意见，收集和整理建议，向物业管理部门提供改进和优化意见。
5. 信息广播：负责向业主传达物业管理政策、规定和相关公告，提醒居民注意事项和管理要求。
6. 楼宇巡查：定期巡查小区内的公共设施、环境卫生等情况，发现问题及时上报并跟进解决。
7. 居民服务：提供相关便利服务，如小区活动组织、快递代收、访客登记等，保障业主的居住质量和安全。
8. 信息管理：负责物业管理系统的信息录入、更新和查询，确保业主信息的准确性和完整性。
9. 文件整理：负责归档、整理物业管理部门相关的文件资料，保证文件的保存和检索的高效性。
10. 协助其他工作：根据物业管理部门的安排，协助完成其他与物业管理相关的工作，如团购活动、宣传推广等。