使用一个细小的物品，如牙签，轻轻清洁音量键周围的区域，确保没有任何障碍。尝试更新手机系统到最新版本或恢复出厂设置，有时软件问题可能会导致音量键无法正常使用。此时建议联系Vivo售后服务中心或前往售后服务点，让专业技术人员检查并维修您的手机。请注意，如果您的手机仍然在保修期内，最好向官方售后服务寻求帮助，以避免需要支付额外费用。
如果您的Vivo手机音量键无法按动，请尝试以下解决方法：
1. 重启手机：有时候手机出现问题可能只是临时的，通过重启手机可能会恢复音量键的正常工作。
2. 检查音量键是否卡住：可能是灰尘或其他杂物导致音量键无法按动。使用一个细小的物品，如牙签，轻轻清洁音量键周围的区域，确保没有任何障碍。
3. 软件问题：更新或恢复出厂设置。尝试更新手机系统到最新版本或恢复出厂设置，有时软件问题可能会导致音量键无法正常使用。
4. 检查硬件问题：如果以上方法都无效，可能是由于物理损坏导致音量键无法按动。此时建议联系Vivo售后服务中心或前往售后服务点，让专业技术人员检查并维修您的手机。
请注意，如果您的手机仍然在保修期内，最好向官方售后服务寻求帮助，以避免需要支付额外费用。